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皇家金堡集团管培生项目客服运营模块学习交流会圆满结束
公司名称:宿迁银控自来水有限公司 作者:王晶晶 发布时间:2020/10/27 13:43:56

       秋风习习,桂子飘香。

       随着皇家金堡集团管培生与青年英才第二阶段轮岗的圆满结束,10月22日,知识测试与学习成果交流会在二水厂会议室如期举行。

       上午9点,监考人员宣读过考场纪律及注意事项后,考试正式开始。管培生们如行云流水,自信作答。考试结束后,宿迁供水公司客服总监郁莉与其他几位导师立即开始批改试卷,他们在每道题目的扣分点均做了批注,以便让管培生们查漏补缺,把知识点掌握得更加牢固。

图/ 考试现场

       下午两点,学习成果交流会开始。会议由宿迁供水公司人力资源部经理孙政伟主持,特邀宿迁供水公司运营模块副总经理尹邦交、客服总监郁莉、龙河区域供水服务中心主任赵威、客服部副经理李星、管网部技术主管徐晓猛等参与交流,集团总部人力资源部绩效与培训经理王丽到会指导。首先,孙经理向大家介绍了交流会的流程,并鼓励管培生们在展示成果时要轻松自如,展现真实风采。随后,运营模块副总尹邦交做此次学习交流会的开场讲话,尹总表示:“各位管培生们在客服模块轮岗的表现非常出色,不仅理论知识学习得扎实牢固,一线工作现场的实践也充分展现了不怕苦、不怕累的精神,有想法,有担当,希望管培生们能够一直保持这种昂扬的斗志。”

图/ 学习交流会现场

       接下来,管培生们按照抽签的顺序,逐一展示自己的学习成果。除了介绍客服运营模块各部门的职能和工作技巧之外,管培生们还针对轮岗中发现的问题提出了自己的想法和建议。展示完毕后,评委们和管培生现场互动,答疑交流。

图/ 管培生展示学习成果

       历经近4个小时,交流议程结束。尹总做最后总结:“首先对管培生们表示祝贺,通过展示,能够看出管培生们在客服运营模块学习中实实在在地付出了努力,年轻人有新颖的观点,给企业注入了活力,我为你们感到骄傲。”此外,尹总还给管培生们提出了两点建议,第一,管培生们要自己定位准确,管培生是皇家金堡集团未来的管理者,要有大局观,要有统筹规划的能力,注重细节而非执迷于片面的工作;第二,在轮岗学习中,管培生们要多思考,对于现阶段工作中遇到的难题,独辟新径,要主动调研,给出实际可行的解决方案。

       经历了轮岗,管培生们迅速地成长起来,相信接下来到工程公司的轮岗,管培生们会有更加出色的表现!



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